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O2 rapports hausse des appels vocaux pendant le verrouillage

Mesures de distance sociale et de verrouillage restrictions ont relancé l'appel téléphonique

Mesures de distance sociale et de verrouillage restrictions ont relancé l’appel téléphonique traditionnel, selon les nouveaux chiffres de l’O2, qui dit des conversations vocales sont de plus en plus fréquentes et de plus longue durée sur son réseau.

Alors que faire des appels sur le déménagement a été une fois considéré comme la raison d’être de la téléphone mobile quand il est arrivé dans les années 1980, les priorités des utilisateurs de mobiles ont beaucoup changé depuis le premier iPhone et les premiers appareils Android lancé il y a dix ans.

La popularité de ” over the top (OTT) des applications comme Facebook Messenger et WhatsApp, couplé avec la préférence des plus jeunes à utiliser la messagerie instantanée, a conduit à une récente tendance à la baisse en termes de trafic de la voix.

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Royaume-UNI les appels vocaux

Seulement 75% des utilisateurs de smartphone envisager d’utiliser un téléphone mobile pour les appels téléphoniques comme “important”, comparativement à 92% de ceux qui considèrent la navigation web pour être important.

L’Ofcom chiffres montrent que le nombre de voix appels sur un téléphone portable est tombé pour la dernière fois, en serrant traditionnel revenus des services mobiles.

Cependant O2 a enregistré une augmentation de 25% du volume d’appels téléphoniques et une augmentation de 30% dans la durée. Le 24 Mars, le premier jour que le verrouillage des mesures ont été annoncées, les volumes d’appels a augmenté de 45%, et les gens ont passé de 70% plus de temps sur le téléphone.

La raison derrière ce changement est assez évident – avec les Britanniques incapable de voir les amis et la famille, ils sont de décrocher le téléphone. Et cela pourrait avoir un impact sur les comportements à long terme chez les plus jeunes.

Un tiers des personnes âgées entre 18 et 25 ans ont dit qu’ils avaient auparavant souffert de téléphone d’appel d’anxiété avec un cinquième de ne pas faire des appels pour un mois de période ou d’ignorer un appel, même s’ils connaissaient l’identité de la personne à contacter. Neuf sur dix sont maintenant de plus en plus confiant de faire et recevoir des appels qu’ils ne l’étaient avant lockdown et 25 pour cent ont appelé un ami pour la première fois lors de lockdown.

Des Restrictions sont également en train de changer les habitudes des anciens utilisateurs de téléphone. Un quart des plus de 55 ans et plus disent qu’ils envisagent d’acheter un nouveau ou de leur premier smartphone en raison de la pandémie, tel est le désir de garder dans le contenu.

“En voyant la nation de la connexion, plus que jamais, est un puissant rappel de la capacité des appareils mobiles ont à rapprocher les gens les gens et les choses qu’ils aiment et c’est génial de voir tout le monde, à travers les générations, la découverte de la pleine puissance de leurs téléphones peuvent leur donner”, a déclaré Nina Bibby, O2 de l’OCM.

“Nous restons déterminés à faire tout notre possible pour aider nos clients à rester connectés à leurs amis, familles et proches au cours de cette période difficile.”

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